O sistema conta com 239 ônibus – incluindo o Transporte Especial Elevar, para transporte de portadores de necessidades especiais –, distribuídos em 98 linhas, que percorrem 1,4 milhão de quilômetros por mês, em média, transportando 2,9 milhões de passageiros, entre pagantes e não pagantes. Os usuários na categoria de crédito estudante e popular podem se recadastrar nos pontos de cadastros do Terminal da Pauliceia, Piracicamirim e Vila Sônia. O recadastramento para as categorias idosos e portadores de necessidades especiais (PNE) terá início no dia 1 de julho, nos mesmos terminais. Lembrando que não há necessidade de correria, porque o cartão antigo terá seu prazo de validade estendido até o fim do recadastramento. O cadastramento de novos usuários deve ser feito exclusivamente na loja da empresa Via Ágil, enquanto o recadastramento poderá ser feito tanto na loja como nos pontos de cadastros instalados nos três terminais de integração. Para facilitar o recadastramento, a Via Ágil terá uma base móvel de atendimento nas universidades e, posteriormente, nos pontos de eventos para a terceira idade e até em bairros, conforme a demanda. Com o GPRS em cada ônibus, num primeiro momento, a empresa vai acompanhar em tempo real o que está acontecendo na rede. O próximo passo será colocar em operação um sistema online, em fase de desenvolvimento, a partir do qual o próprio usuário poderá monitorar pelo celular ou computador, de onde estiver, a linha de seu interesse e saber se o ônibus está chegando. A Via Ágil contará ainda com o serviço 0800, para sugestões, críticas e opiniões, o que permitirá, junto ao site, interatividade com seus usuários e atualização permanente do serviço em sintonia com a dinâmica da cidade